2011年12月5-8日，集团质检组组织了十二月份第一周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕安全管理、环境卫生、自查管理等方面内容，检查范围覆盖运输中心、校园中心、宿教中心、接待中心等四个实体中心。
现将具体的检查情况予以通报：
一、运输中心：
工作亮点：根据季节情况，中心要求司机按照保养计划及时为车辆更换防冻液，确保为车辆的正常运行提供保障。现场检查发现：调度室工作有序，院内卫生整洁，派车收车记录较规范。
二、校园中心：
工作亮点：为迎接省市领导到我校调研工作，组织人力对环境卫生进行全面清理，对校内各调研场所的鲜花置景进行精心布展；根据季节调整工作重心，协助后勤管理处清理勤政楼后车棚上的枯枝残叶。现场检查发现：垃圾清理及时，环境卫生保持较好，各项检查记录及时准确。
潜在质量风险：东大门内两侧卫生应引起关注。
三、宿教中心：
工作亮点：期未临近，中心结合实际工作提前部署，积极做好各项安全防控工作，抓实安全教育，提升职工安全防护意识，认真做好防火、防盗工作，并要求职工每周对楼内所有的消防设施设备进行彻底查，消除安全隐患；注重贵重物品的登记工作，杜绝外来人员进楼从事推销等商业活动。现场检查发现：宿舍楼整洁卫生，大宗物品出入登记规范，值班人员坚守岗位。
四、接待中心：
工作亮点：集中人力清理客房卫生，做好公务员第二批培训人员离校第三批进驻的各项接待工作；在面临突发性停电事故时，员工坚守岗位、积极引导，博得客人好评；热情接待校友同学聚会，服务热情周到，受到顾客好评。现场检查发现：服务区域卫生整洁，前台接待较规范，厨房消毒记录规范。
质量问题：沁园北楼五层客房走廊厅门已坏两个月，未及时组织维修；总台11.1.-12.8.交款日记账未办理签章手续。
本周质量监督检查共开具了1份《质量整改通知单》，质量问题分别涉及设备设施管理、财务管理，检查中发现各单位能高度重视自查工作，及时纠正发现的问题，效果明显。